PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)!!!
Qual o material utilizado nos produtos e na impressão?
Nossos quadros são produzidos com molduras de madeira Pinus ou Eucalipto, 100% provenientes de reflorestamento. As molduras têm revestimento em filme PET reciclado, sendo resistentes à umidade e pragas. A moldura tem 2 cm de frente por 1 cm de profundidade.
Você pode escolher entre dois tipos de acabamento:
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Sem vidro acrílico: impressão em papel fotográfico fosco 230g, de alta qualidade e sem reflexos de luz.
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Com vidro acrílico: proteção em acrílico cristal de 2 mm, com 8% mais transparência que o vidro comum e 10x mais resistente. Visualmente, é idêntico ao vidro tradicional.
A impressão é feita com tinta mineral ecológica, com alta resolução e proteção contra raios UV e desbotamento causado pela luz solar.
Quais são as medidas dos produtos?
Poster:
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A5: 14,8 cm x 21 cm
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A4: 21 cm x 29,7 cm
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A3: 29,7 cm x 42 cm
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A2: 42 cm x 59,4 cm
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A1: 59,4 cm x 84,1 cm
Quadro com moldura:
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A5: 18,8 cm x 25 cm x 1 cm
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A4: 25 cm x 33,7 cm x 1 cm
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A3: 33,7 cm x 47 cm x 1 cm
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A2: 46 cm x 63,4 cm x 1 cm
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A1: 63,4 cm x 88,2 cm x 1 cm
Como funcionam as trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado pelo transporte, faremos o reenvio sem custos.
Mais detalhes podem ser consultados em nossa Trocas e devoluções
Os produtos possuem garantia?
Sim! Todos os produtos possuem 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente algum problema nesse período, basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento.
Posso devolver se não gostar do produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Consulte nossa política de Trocas e devoluções para mais detalhes.
Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Seu pedido será processado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Em seguida, ele entra em produção:
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Até o tamanho A2: produção em até 2 dias úteis.
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Demais tamanhos: produção em até 4 dias úteis.
Após a produção, o pedido é postado nos Correios e você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Quanto tempo leva para o quadro chegar?
O prazo de entrega varia conforme a sua região. Normalmente, a entrega é feita entre 5 a 12 dias úteis após o envio.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu quadro for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.
O frete é grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para todos os produtos da loja, para qualquer lugar do Brasil.
Como entro em contato com a loja?
Fale com a gente pelo e-mail: [email protected]
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.